企业内训：当责领导—达成关键期望的领导技术

企业内训：当责领导—达成关键期望的领导技术

课程前言：

“各级干部都要思考，我们的工作到底是为了什么，不是为了几个考核指标。仅仅为了考核指标工作，就是不当责。当责的干部是有清晰的目标的。”       

——任正非

这是⼀个历经27年雕琢、被翻译成23种语⾔，畅销106个国家的项⽬

这是⼀个半数世界500强、半数财富50强企业上百万学员必修的项⽬

这是⼀个多次荣获全球领导⼒20强、14个⾏业领域独⼀⽆⼆的培训项⽬

这是⼀个全球畅销+官⽅获奖+企业业绩数据增⻓⻅证的实效王牌项⽬

《当责领导力TM》版权课程是由《纽约时报》系列畅销书作者罗杰·康纳斯（Roger Connors）和汤玛斯·史密斯（Thomas Smith）共同研发，他们专门从事领导能力的训练与管理，也是全世界最主要提供当责训练的教练级导师。

《当责领导⼒TM》最早产⽣于1989年，⽬前已成为美国声誉最⾼的提升领导⼒研修课程之⼀，其独特性和实⽤性更得到了全世界的认可。我们的研究显⽰, 80%的员⼯认为当责就是惩罚，被动承担后果，它往往在事情出错的时候需要去追究。在这样的前提下，当责变得消极，⼀谈当责就充满指责。

《当责领导⼒TM》课程颠覆了这⼀观念，通过重新定义责任，翻转负⾯理解，将当责的⾏为融⼊到公司各个层级。它激发出动⼒，担当和创新。课程的核⼼是提供⼀个直观并有实效的模型, 帮助个⼈，团队，组织将⼀个强⼤的当责模式融⼊他们的⽇常⼯作。

《当责领导⼒™》是帮助组织从下⽽上赋能的⼀种领导⼒模式，是告诉我们“到底怎么做”，“如何落地”的⼀套⾏之有效的⽅法论和⼯具箱。

这是一门可以改变信念、明确目标、减少抱怨、提升员工创造力的课程；

这是一门可以正视现状、承担责任、创造奇迹、增强团队向心力的课程；

这是一门可以产出成果、增加获利、降低成本、提高企业生产力的课程；

这是一门历经27年雕琢、被翻译成23种语言，畅销106个国家的课程；

这是一门半数世界500强、半数财富50强企业上百万学员必修的课程；

这是一门多次荣获全球领导力20强、14个行业领域独一无二的培训课程；

这是一门全球畅销+官方获奖+企业业绩数据增长见证的实效王牌课程；

《当责领导力^TM》已经多次获得前20强领导力课程、2014-2020年连续7年获得实践学习获奖者、国际混合学习奖等多项国际奖项，在美国、英国、印度、日本、韩国等12个国家参加过国际交流，通过30余年在半数世界500强的企业从事领导能力的训练与管理实践，目前超过106个国家的1000多个全球知名企业客户（其中包含所有辉瑞制药、诺华制药等全球顶尖的13大制药公司，可口可乐、微软、联合健康、麦当劳等半数道琼斯工业平均指数公司，沃尔玛、壳牌、苹果、克罗格等半数“财富50强”企业）的上百万学员接受过《当责领导力^TM》的培训。

《当责领导⼒™》系列课程包括：

当责践⾏TM：达成关键⽬标的最佳⾏动

当责领导TM：达成关键期望的领导技术

当责⽂化TM：成果导向的组织⽂化发展

为中国企业打造当责文化！

想得到、先当责！

学员对象：部门经理、部门总监、总经理、组织领导者、企业决策者、培训负责人或企业文化负责人等

课程时长：12小时/2天（6小时/天）

学习内容：

1)     利用关键期望在组织的战略聚焦点或关键期望上达成全员共识；

2)     确定领导者的当责风格类型，以积极的、有原则的方式的帮助他人当责；

3)     使用FORM清单有效地形成关键期望，并使其易传播；

4)     练习如何使用“Why-What-When”来沟通期望，让沟通结果可视化；

5)     练习使用 “校准期望对话”，以确保在“期望链”中实现完全校准期望；

6)     准确识别期望链中的某个人何时成为关键节点；

学习收益：

1.     在组织内部建立积极有原则的当责机制。

2.     让参与者近距离当责，学会定义关键期望；

3.     学会让他人当责，帮助他人建立期望管理未满足的期望。

4.     学会使用“Why-What-When”工具让沟通结果可视化

5.     学会使用LIFT当责工具提升团队成员的绩效水平。

课程大纲：

第一部分：当责双环模型

Ø 讨论：我们的战略聚焦点

Ø 学习目标讲解

Ø 讲解当责双环模型

Ø 当责领导者的风格测试

Ø 关键期望的定义

Ø   期望链^TM的定义

第二部分：外环模型——建立期望

第一步：形成期望

n FORM期望清单

n 视频：AVT从我开始

n 练习：FORM工具使用

第二步：沟通期望

n 活动：拼图游戏

n Why-what-when工具介绍

n 视频：错误的方式

第三步：校准期望

n 两种校准期望方式

n 校准期望对话工具

n 视频：校准期望对话的重要性

n 应用：运用校准期望对话^®工具

第四步：检核期望

n 案例：中导条约

n 视频：业务员与设计师

n 检核的类型：胁迫型&等待型

n 检核的步骤

n 检核类型的评估

第三部分：内环模型——管理未达成的期望

Ø 关键节点的定义

Ø 应用：使用LIFT工具达成关键目标

Ø 应用：经验对话^TM工具达成理念共识

Ø 行动：着手培训

Ø 应用：利用内环工具管理未达成的期望

Ø 关于工作坊的深化

Ø 各种测评的使用方法

Ø 当责领导风格类型及测评应用

Ø 讨论：如何帮助他人当责

外环：建立期望

Ø 形成期望：考虑现实局限性

Ø 团队中的勉强顺从与完全校准

Ø 内环：管理未达成的期望

Ø   除了这些强大的概念，模型和互动练习，所有的研讨会参与者收到:

n   当责领导培训学习手册

n   当责双环模型工具卡

n   当责领导口袋卡培训指南

n   《行动手册》

课程老师

往期现场

详情请联系： 18516693008

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