设计思维及应用工具

课程定位

该课程旨在帮助企业员工掌握设计思维的六个步骤及每个步骤所使用的工具。这六个步骤是：理解、观察、定义观点、构思、原型、测试。

学员对象

企业各级员工，特别是管理人员、研发人员、产品开发人员、战略规划人员、商业流程设计人员

课程收获

在课程结束时，学员将能够：

--了解当今的商业环境

--理解设计思维的重要性与有效性

--掌握设计思维应用的步骤

--掌握设计思维应用的工具

--掌握设计思维在不同领域的应用

--将设计思维嵌入日常工作

课程大纲

模块一    设计思维过程

1.DNACE的商业环境

2.设计思维的本质

3.设计思维的过程

模块二    理解

1.用户画像

2.HOOK 画布

3.客户需要完成的工作

工具与练习：PERSONA, HOOK CANVAS, JTBD

模块三    观察

1.同理心

2.观察的方法

3.关键假设

4.需求确认

5.早期用户

工具与练习：同理心地图、AEIOU、5-WH

模块四    定义观点

1.用户经历

2.定义问题/观点

工具与练习：用户体验地图

模块五    构思

1.构思的方法

2.管理创意

3.沟通创意

工具与练习：SCAMPER，SCDI，IC

模块六    原型

1.原型设计

2.原型工作坊

工具与练习：原型画布、原型工作坊

模块七    测试

1.测试程序

2.获取反馈

3.沟通创意

4.体验测试

5.验证原型

工具与练习：Feedback-capture Grid, Experiment Grid, Experiment Canvas, Validation Canvas

模块八    反思与迭代

1.反思

2.迭代

工具与练习：Retrospective Board

讲师介绍：

管理咨询师&培训师

个人背景

拥有20年的世界500强欧美企业，以及创业公司的工作经历，职位经历过市场经理、销售总监、战略总监。在B2B销售、战略客户营销、创新方面具有丰富经验与洞见。

-同济大学工学学士

-曼彻斯特大学商学院MBA

-美国项目管理协会(PMI)认证的PMP

-美国注册财务策划师协会（RFPI）认证的RFP

-上海应用技术大学客座教授

-上海工程技术大学硕士研究生校外导师

-曼彻斯特大学中国中心创新创业俱乐部创始人

专注领域

-设计思维

-设计增长战略

-设计积极变革

-设计领导力发展

-设计客户体验

-整合决策

详情请联系： 18516693008

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