使命必达----目标管理与高效执行力

课程背景：

“凡事预则立，不预则废”------《礼记•中庸》

1.为什么任务初期制定的目标到评估时总是打折？

2.为什么部门工作计划执行总是你推我推大家推？

3.为什么目标完成了但团队整体绩效却不理想？

---有目标的人在奔跑，没目标的人在睡觉！假如年初制定目标计划达成率为100%，结果到年终，高层完成80%，中层完成80%，基层完成80%，最后整体业务完成多少？答案是51.2%！

---只有方向而无方法，只有目标而无计划，再伟大的战略目标也只能沦为一纸空谈！

---唯有让公司的一切管理活动围绕着战略目标进行，以结果论英雄，拿数据来说话，以绩效定奖惩，公司的发展才有良好基础，员工的奖惩才有尺度，员工的工作才有方向！

课程收益：

1、掌握从战略目标分解推进计划的方法和思路；

2、学会目标制定的五大原则和流程

3、运用常见工作计划的制作的2大工具；

4、明确绩效基础管理知识和六大运用步骤

授课方式：课程幽默风趣、突出互动，课堂讲授40%，情境模拟20%，学员演练20%，课堂游戏10%，经验分享、答疑10％

课程工具：

---OPDCA目标计划管理表格

---5W2H工具表格

---绩效指标库

课程大纲：

第一讲：有的放矢 --- 目标定义与原则

1.目标管理的历史沿革——德鲁克《管理的实践》首提

2.现代管理对目标管理的定义

3.MBO管理的四个步骤

4.目标管理的意义

    ● 体验游戏：转身竞赛，分组讨论

    ● 有无目标的区别：哈佛大学的跟踪实验

    ● 目标管理的五大好处
5.目标的种类

6.目标的来源

7.目标制定的“smart”原则

    ● 课堂模拟演练：真假目标

8.目标制定的七个步骤

    ● 课堂演练：小组成员每人分解一个真实工作目标

第二讲：事预则立 --- 工作计划的编制

1.了解计划 - 凡事预则立，不预则废！

    ● 什么是计划？

    ● 目标和计划的区别？

案例讨论：王经理的销售目标何以未达成？

    ● 目标和计划的三个区别

    ● 现代企业中计划职能的弱化现状及对策

    ● 计划的六个好处

2.计划的种类

    ● 按时间分

    ● 按性质分

    ● 按范围分

    ● 按形式分

3.计划制定的五个步骤

    ● 目标分解：落实到岗，责任到人

4.四种不同目标的分解方法（案例、游戏、互动练习）

　　分组演练：工作目标分解练习

　　任务排序：以终为始，轻重缓急

　　案例讨论：怎么过河？

　　确定方案：团队共创 资源匹配

　　课堂工具导入：5W2H法案例展示

　　课堂演练：小组完成并展示/点评

　　充分沟通：完善补充，达成共识

　　撰写计划：上级批准，宣传布达

　　课堂工具导入：工作计划制定工具OPDCA

　　课堂演练：小组完成一份实际工作相关的工作计划并展示

第三讲：要事第一---执行力的构成四要素

    ● R1知道执行什么——结果（Ready）

    ● R2有没有执行——--责任（Responsibility）

    ● R3喜欢执行——----质询（Review）

    ● R4执行要有结果——奖罚（Result）

第四讲：执行到位---执行力团队建立模型

1.执行过程中正面积极与负责任的心态

　案例分享：遇到问题，要有敢于担当的责任心

2.完成任务的前提是对目标实现的意愿：意愿百分百，方法无穷大

　现场体验：如果想完成一项任务，实现的方法有多少种？

3.执行过程中的有效沟通与协调

    ●以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析

    ●达成良好沟通应该具备的四大心态

    ●与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领

    ●在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长

    ●对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

    ●实际工作中沟通问题的解决方案：

4.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

5.执行过程中的：差不多 & 差很多

【讲师介绍】

张诚忠(Kean)

共赢领导力模型®研发中心负责人

国际经理人协会审核的注册高级培训师

亚洲管理科学协会认证（中文）讲师

亚太客户关系管理学院（新加坡）培训师

交通大学管理学院（EMBA）讲师

上海财经大学(EMBA) 讲师

浙江大学（MBA）讲师

【曾任职务】：零距离训练机构执行总监、EPS爱普司（中国）总经理

       资历背景：出生于1968年，英国威尔士大学工商管理硕士，曾受PMI(美国项目管理协会)专业的系统训练。国际经理人协会CCSM指定的注册培训的主讲教师，自身有十七年企业实战管理成功经验和九年的培训咨询资历，常住于上海，一直致力于OB[Organizational Behavior]组织行为学管理的专向研究，以系统训练提高团队绩效和行动承诺而著称。

培训特点：在参与企业的项目群和组合项目中，能够将全球最佳管理实践中的精粹，同客户实际情况相结合，帮助客户将战略转化成价值。特别是和咨询团队一同多年潜心研发的共赢体验模拟平台，让学员能零距离感受到领导力、执行力管理的互动游戏化思维；运用模拟工具在课程演绎中让学员发现自己的不足，寻找自己的方法，达成共赢，做到以共赢为宗旨、沙盘模拟为平台、系统工具为思维突破、解决学员的问题为主体的互动模式。现培训和教练的企业学员已经突破万人。课程整体拥有理念、流程、方法、工具。教案体系与欧美专业课程接轨，使培训的价值得到极大延伸，此教练风格在业界获得高度评价。

【曾服务客户】

日资企业： 黑田（中国）株式会社、日东电工(中国) 、日本博濑电机、KONICAMINOLTA(中国)、

金融行业： 工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、交通银行、宁波银行、城市商业银行、光大银行、农合行、平安保险、美国友邦保险、中宏保险、太平洋安泰、新华人寿、泰康人寿、金盛人寿、大众保险、华泰保险、国泰君安证券、人民保险、永诚产险

公立事业：苏州图书馆、锦州中心医院、上海城投集团、上海地铁交通、

大型企业： 中国移动、中国电信、中国铁通、联通、国家电网、南方电网、中国邮政、上海烟草、上海纺织、上汽、通用

生产企业： 冰轮集团、延凌德邦、金太阳、紫琅衬布、凯胜家纺、罗莱家纺、威尔精密螺丝、长兴光电、纳路企业、沃富国际、博尔、良信电器、浙江飞神车业、浙江步阳集团、浙江星月集团、浙江星光电器、浙江超人集团、淅江群升集团、雷迪机械、超众动力机械、力诺机械、金泰线业、三联机械、新祺晟塑料制品、黄河酒业、锦飞化工、力劲集团、捷虹颜料化工集团、德乐食品、日冷食品、凯信服装、上海良信电器、开源电脑设备、红蜻蜓集团、亚邦集团、回天化工、ABB、光明牛奶、威强工业电脑、汇和集团、诺发、三一重工、神开石油设备、中山中荣印刷、信大捷安、天鹅集团金坛柴油机、上能变压器、山东临工、深圳怡化电脑、美的中央空调、

物流行业： 爱普司物流集团、广州雪鹿物流、网盛物流、盛大物流、海苑物流、中海集装箱运输（上海）、海苑储运、东方航空公司、

医药行业： 视康眼镜、万邦药业、微科生物、执诚生物

连锁服务： 上海万创房产、上海信义房产、宝铭房产、智恒房产、联华汽车、雷氏照明、三联照明、大金空调、家和沙发、永琪养生美容美体公司、安利、完美、如新、上海冠松汽车、无锡惠丰照明、嘉宝莉油漆、网益公司、上海深度广告公司、财智知己广告公司、金何田上海分公司、徐家木业、锦绣前程、誉丰地板、AMC厨具、鼎元空调设备有限公司、包豪斯家具、海盐青莲食品

商贸企业： 第九城市、金泰线业、黑田（中国）株式会社、丹纳赫（中国）、阿里巴巴网络、糖烟酒公司、亚太人力资源网、中国纺织品信息中心、九行通讯、SGS（中国）、智联易才

院校协会： 北京大学、同济大学、上海交通大学、浙江金华党校、浙江师范大学、上海财经政法大学、复旦大学管理学院、上海社科人文学院、华中科技大学

详情请联系： 18516693008

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